1. การเก็บรวบรวมข้อมูล: เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่) เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการติดต่อประสานงาน การออกใบเสร็จ และการจัดส่งสินค้าคืนเท่านั้น

2. กรรมสิทธิ์ในภาพถ่าย: สินค้าต้นแบบและไฟล์ภาพถ่ายทั้งหมดที่ส่งมอบให้ลูกค้าถือเป็นกรรมสิทธิ์ของลูกค้า ทางสตูดิโอจะไม่นำภาพถ่ายของท่านไปใช้ในการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ หรือทำซ้ำในช่องทางใดๆ ของสตูดิโอ หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้าก่อน

3. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลไฟล์: ไฟล์ภาพของลูกค้าจะถูกจัดเก็บไว้ในระบบ Cloud (Google Drive) ที่มีความปลอดภัย และจะถูกลบออกจากระบบภายใน 30 วัน หลังจากที่มีการส่งมอบลิงก์ให้ลูกค้าเรียบร้อยแล้ว เพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหล

4. การไม่เปิดเผยข้อมูล: เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับ

1. นโยบายการคืนเงิน: เนื่องจากบริการของเราเป็นงานบริการเฉพาะบุคคล (Custom Service) เมื่อลูกค้าได้ยืนยันการถ่ายทำและทางสตูดิโอได้เริ่มดำเนินการแล้ว ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี

2. การรับประกันผลงาน: เรารับประกันความชัดเจนในคุณภาพของไฟล์ภาพ หากลูกค้าพบว่าโทนสีของภาพไม่ตรงตามบรีฟที่ตกลงกันไว้ ทางเรายินดีรับประกันการแก้ไขโทนสีภาพฟรี 1 ครั้ง ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ส่งมอบไฟล์ครั้งแรก (การแก้ไขไม่ครอบคลุมถึงการขอเปลี่ยนมุมกล้อง เปลี่ยนพร็อพ หรือถ่ายใหม่ทั้งหมด)

3. กรณีสินค้าเสียหาย: หากสินค้าของลูกค้าเกิดความเสียหายระหว่างการถ่ายทำที่เกิดจากความประมาทของทีมงานสตูดิโอ ทางเรารับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายตามมูลค่าจริงของสินค้า แต่สูงสุดไม่เกิน 3 เท่าของค่าบริการถ่ายภาพในบิลนั้นๆ

4. การยกเลิกคิวงาน: หากต้องการเลื่อนหรือยกเลิกคิว กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ หากแจ้งกระชั้นชิด ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการริบเงินมัดจำ (ถ้ามี)

1. ขอบเขตการให้บริการ: เราเป็นสตูดิโอรับถ่ายภาพและปรับแต่งแสงสีของสินค้าทั่วไป (Third-party Service) เพื่อการพาณิชย์ ไม่รับตัดต่อภาพเพื่อบิดเบือนความเป็นจริง หรือตัดต่อแปลงเอกสารสำคัญทุกชนิด

2. สินค้าต้องห้าม: ทางสตูดิโองดรับถ่ายภาพสินค้าควบคุมตามกฎหมาย สินค้าอันตราย หรือสินค้าลอกเลียนแบบ (Counterfeit Goods) โดยเด็ดขาด หากตรวจพบทางเราจะปฏิเสธการให้บริการทันที

3. การเตรียมสินค้า: ลูกค้าควรส่งสินค้าในสภาพที่สมบูรณ์ที่สุดมาให้ทางสตูดิโอ หากสินค้ามีรอยตำหนิ ทางเราจะพยายามรีทัชให้ดีที่สุดตามแพ็กเกจที่ลูกค้าเลือก แต่ไม่สามารถรับประกันความไร้รอยขีดข่วนได้ทั้งหมดหากตำหนิมีขนาดใหญ่

4. ข้อตกลงเรื่องผลลัพธ์: ทางเรามุ่งมั่นสร้างสรรค์ผลงานภาพถ่ายให้ตรงตามมาตรฐาน แต่ไม่สามารถการันตียอดขายหรือผลลัพธ์ทางการตลาดใดๆ ได้ เนื่องจากเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการนำเสนอข้อมูลสินค้า

1. ระยะเวลาการส่งมอบไฟล์: หลังจากเสร็จสิ้นการถ่ายทำ ทางเราจะดำเนินการปรับแต่งภาพและส่งมอบลิงก์ดาวน์โหลดไฟล์ภาพ (Google Drive) ให้ลูกค้าภายใน 3-5 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับจำนวนรูปและความยากง่ายของงาน)

2. รูปแบบไฟล์ที่ได้รับ: ลูกค้าจะได้รับไฟล์นามสกุล .JPG ความละเอียดสูง (High Resolution) สำหรับแพ็กเกจปกติ และไฟล์ .PNG (พื้นหลังโปร่งใส) สำหรับแพ็กเกจไดคัท

3. การส่งคืนสินค้า: หลังจากงานถ่ายภาพเสร็จสมบูรณ์ ลูกค้าสามารถมารับสินค้าคืนด้วยตนเองที่สตูดิโอ หรือให้ทางเราจัดส่งกลับทางไปรษณีย์/ขนส่งเอกชน (ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งกลับ)

4. ระยะเวลาเก็บรักษาสินค้า: กรุณาติดต่อรับสินค้าคืนภายใน 14 วัน หลังจากได้รับไฟล์ภาพเรียบร้อยแล้ว หากพ้นกำหนดเวลาดังกล่าว ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการจัดการสินค้าตามความเหมาะสม โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า